Introduction

Chez helionzonari, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'automatisation financière. Nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

Notre engagement principal : être transparent avec vous. Pas de jargon compliqué, pas de clauses cachées. Juste des explications claires sur ce que nous faisons avec vos données et pourquoi nous le faisons.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'automatisation financière. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Jamais. C'est un principe fondamental pour nous, et ça ne changera pas.

Comment Nous Collectons Vos Données

Vos informations personnelles nous parviennent de plusieurs manières :

• Directement par vous lorsque vous créez un compte, remplissez nos formulaires de contact, ou utilisez nos services éducatifs
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation sur notre site (avec votre consentement)
• Par nos partenaires techniques qui nous aident à gérer nos services (hébergement, paiements sécurisés)

Durée de Conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Voici nos pratiques de conservation :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin de celui-ci (obligations légales comptables)
• Données de paiement : conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données de prospection : supprimées après 3 ans d'inactivité de votre part

Après ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos statistiques internes.

Partage et Transfert de Données

Nous travaillons avec quelques partenaires soigneusement sélectionnés pour vous offrir nos services. Ces partenaires ont accès à certaines de vos données uniquement dans le cadre strict de leurs missions :

• Hébergeurs de données : situés en France ou dans l'Union Européenne, garantissant la sécurité de nos infrastructures
• Processeurs de paiement : conformes aux normes PCI-DSS pour sécuriser vos transactions financières
• Outils d'analyse : nous aidant à améliorer l'expérience utilisateur (avec anonymisation des données)
• Services de support client : pour répondre efficacement à vos demandes

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données selon les standards du RGPD. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous respectons intégralement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Sécurité de Vos Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
• Contrôles d'accès : accès aux données strictement limité aux employés autorisés avec authentification forte
• Surveillance continue : détection des menaces et monitoring 24/7 de nos systèmes
• Sauvegardes régulières : copies de sécurité quotidiennes avec stockage géographiquement distribué
• Tests de sécurité : audits réguliers et tests d'intrusion par des experts indépendants
• Formation du personnel : sensibilisation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte, conformément au RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Déposés uniquement avec votre accord.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience. Nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site. Sachez que refuser certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Données des Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale, conformément à l'article 8 du RGPD.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations concernant un mineur, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Modifications de Cette Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et en affichant la nouvelle version sur notre site avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après publication d'une version mise à jour constitue votre acceptation des modifications.

Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Nous préférons cependant que vous nous contactiez directement en premier lieu. Notre équipe fera tout son possible pour résoudre rapidement toute préoccupation concernant vos données personnelles.